Asistență IT

Asistență IT

Suportul tehnic se referă în mod special la oferirea de consultanță în vederea utilizării corecte a echipamentelor hardware și software de către personalul angajat al firmei dumneavoastră . În sprijinul acestora, va fi elaborat un set de norme de utilizare care va conține reguli de bună practică în folosirea programelor software și a echipamentelor hardware, reguli care vor trebui respectate de către toți utilizatorii rețelei de calculatoare. În acest set de norme vor fi prevăzute și reguli pentru eventuale situații neplăcute, în care se constată prezența unui virus informatic, pierderi ale unor documente sau pur și simplu un comportament defectuos sau bizar al sistemului de calcul, reguli vitale pentru restabilirea acestuia și recuperarea informațiilor.

Asistența tehnică va fi oferită on-line, prin e-mail, telefonic, sau la sediul dumneavoastră;